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加強(qiáng)全員培訓(xùn) 提高業(yè)務(wù)水平

發(fā)布時(shí)間：

2018-07-21

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　　為增強(qiáng)全體員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)支付結(jié)算業(yè)務(wù)管理，提高賬戶業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)和反洗錢工作水平，同時(shí)為我行上線手機(jī)銀行、移動(dòng)發(fā)卡機(jī)、理財(cái)POS機(jī)創(chuàng)造良好條件，近期科技運(yùn)營(yíng)部在龍湖支行組織一場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和零售業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)。

　　我行手機(jī)銀行上線項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人石衛(wèi)敏從手機(jī)銀行功能、特色存款產(chǎn)品、日常操作常見問題等方面給大家進(jìn)行了講解，著重強(qiáng)調(diào)了我行新版手機(jī)銀行的優(yōu)勢(shì)，為大家開展?fàn)I銷指出了重點(diǎn);從賬戶管理相關(guān)制度中有關(guān)賬戶實(shí)名制、賬戶三分類以及改進(jìn)企業(yè)開戶服務(wù)等方面，跟大家分享了日常賬戶管理的注意事項(xiàng)。

　　科技運(yùn)營(yíng)部郭夢(mèng)陽(yáng)跟大家共同學(xué)習(xí)了不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)、殘缺污損人民幣兌換辦法、人民幣收繳鑒定管理辦法等有關(guān)規(guī)定，并詳細(xì)介紹了第五套人民幣100元紙幣設(shè)計(jì)與防偽特征，提高了大家對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了假幣識(shí)別能力。

　　電子銀行崗吳潔從網(wǎng)銀業(yè)務(wù)常見問題、支付系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間及注意事項(xiàng)等方面跟大家進(jìn)行分享，并就大家關(guān)心的他行向我行轉(zhuǎn)賬流程、智慧POS機(jī)的使用管理等方面問題進(jìn)行了解答。

　　最后，參加培訓(xùn)的員工就日常業(yè)務(wù)中遇到的問題、手機(jī)銀行的優(yōu)化建議等方面進(jìn)行了交流。經(jīng)過本次培訓(xùn)，全體員工對(duì)運(yùn)營(yíng)、零售、電子銀行等業(yè)務(wù)有了更深層次的了解，為防控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、提高服務(wù)水平創(chuàng)造了良好條件。

加強(qiáng)全員培訓(xùn) 提高業(yè)務(wù)水平